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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

 

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por DAEF Ltda. ("los Servicios") dentro del sitio www.daef.cl/daef-comercializal. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen DAEF y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previas a su inscripción como Usuario de DAEF COMERCIALIZADORA.

1 - Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de DAEF COMERCIALIZADORA que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

2 - Inscripción

Para poder utilizar los servicios que brinda DAEF COMERCIALIZA es obligatorio que todos los campos del formulario de inscripción cuenten con datos válidos. El futuro Usuario debe verificar que la información personal que pone a disposición de DAEF COMERCIALIZA a fin de registrarse en el Sitio sea exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. DAEF COMERCIALIZA podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero DAEF COMERCIALIZA NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus Usuarios ponen a su disposición. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de DAEF COMERCIALIZA.

DAEF COMERCIALIZA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") un correo electrónico a su elección, y de la clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad. La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario inscriba o posea más de una cuenta. En caso que DAEF COMERCIALIZADORA detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad, de conocimiento exclusivo del usuario. El usuario se compromete a notificar a DAEF COMERCIALIZADORA en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta bajo ningún título.

DAEF COMERCIALIZADORA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3 - Modificaciones del Acuerdo

DAEF COMERCIALIZADORA podrá modificar los términos y condiciones generales en cualquier momento haciendo públicos en el sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

4 - Privacidad de la Información

Para utilizar los servicios ofrecidos por DAEF COMERCIALIZADORA, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los datos personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras políticas de privacidad.

5 - Obligaciones de los Usuarios

Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de DAEF COMERCIALIZA

Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir boleta o factura al vendedor como comprobante de la operación.

6 - Violaciones del sistema o bases de datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de DAEF COMERCIALIZA como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de DAEF COMERCIALIZA. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

7 - Sanciones, suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, DAEF COMERCIALIZADORA podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un usuario o una publicación,  aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los términos y condiciones generales y demás políticas de DAEF COMERCIALIZADORA; (b) si incumpliera sus compromisos como usuario; (c) si se incurriera a criterio de DAEF COMERCIALIZADORA en conductas o actos dolosos o fraudulentos y (d) no pudiera verificarse la identidad del usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un usuario, las ofertas realizadas serán removidas del sistema.

8 - Responsabilidad

DAEF COMERCIALIZA pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante internet para encontrar una forma de comprar servicios o bienes. DAEF COMERCIALIZA  es el propietario de los artículos ofrecidos, tiene posesión de ellos y los ofrece en venta. DAEF COMERCIALIZA interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los usuarios y la empresa, en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los usuarios, sin embargo no se responsabiliza de la capacidad para contratar de los usuarios o de la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. Cada usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que oferta y/o compras que realiza. 

9 - Fallas en el sistema

DAEF COMERCIALIZA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. DAEF COMERCIALIZA tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. DAEF COMERCIALIZA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a DAEF COMERCIALIZA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. DAEF COMERCIALIZA no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

10 – Tarifas, facturación y despacho

El Usuario se obliga a abonar a DAEF COMERCIALIZA la Tarifa, los cargos por cualquier servicio prestado por el cual haya establecida una tarifa vigente. Los pagos se deberán realizar mediante depósito bancario o transferencia electrónica, a nombre de DAEF Ltda, RUT: 76.716.120 – 4, a la cuenta corriente N° 330 – 00597 – 09 del Banco de Chile (En caso de ser transferencia electrónica, remitir a e-mail daef@daef.cl).

DAEF COMERCIALIZA se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, DAEF COMERCIALIZA podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio. 

DAEF COMERCIALIZA se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. 

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

El Despacho gratuito se otorgará a clientes de las comunas de Concepción, Chiguayante, San Pedro de la Paz y Talcahuano. Los clientes que deseen retirar directamente sus productos en la oficina de la empresa, deberán coordinar previamente la entrega del o los producto(s) vía correo electrónico a daef@daef.cl. Por otra parte los clientes de otras regiones o localidades no consideradas en los sectores mencionados anteriormente que requieran que su pedido sea entregado en su hogar, se enviará por Tur- Bus o algún otro medio por pagar.

11 - Indemnización

El usuario indemnizará y mantendrá indemne a DAEF COMERCIALIZA, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros usuarios o terceros por sus actividades en el sitio o por su incumplimiento los términos y condiciones generales y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

12 - Jurisdicción y ley aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Chilena. 

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la ciudad de Concepción y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

19 - Domicilio

Se fija como domicilio de DAEF LTDA. Av. Padre Hurtado 432, oficina 117 Concepción, Chile.